احتفلت هواوي باختتام فعاليات يوم الخدمة المفتوح، التي أقيمت في مركز خدمة شركة هواوي المُعتمد في منطقة الكرامة بإمارة دبي. وحضر الفعاليات التفاعلية عدد كبير من عُشاق وجمهور وعملاء العلامة التجارية الرائدة في العالم، ونخبة من المؤثرين والنجوم على منصات التواصل الاجتماعي، وذلك خلال يوم استثنائي يعكس التزام هواوي بتقديم تجارب خدمة متميزة واستثنائية لعملائها. وشهد الحدث أيضًا استمرار عروض موسم هواوي للامتيازات، الذي انطلق في 15 نوفمبر الماضي ويستمر حتى 31 ديسمبر 2024، ليقدم مجموعة واسعة من المزايا القيمة والعروض الاستثنائية لمستخدمي هواوي.
يوم استثنائي مفتوح لتقديم خدمات هواوي
تضمنت فعاليات اليوم الاستثنائي المفتوح العديد من الأنشطة والعروض الحصرية، بما في ذلك:
- خدمات صيانة مجانية: استفاد المشاركون من توفير قدره 79 درهماً إماراتياً على كل عملية صيانة، حيث تم دفع تكلفة قطع الغيار فقط، والاعفاء من رسوم الخدمة.
- تركيب مجاني لطبقة حماية شاشات الهواتف: خدمة متوفرة طوال اليوم لتعزيز استخدام الأجهزة والحفاظ عليها.
- استبدال البطاريات القديمة وإعادة تثبيت أنظمة التشغيل: تم تجديد الأجهزة بتكاليف رمزية.
- سحوبات وجوائز: فرص للفوز بأجهزة مميزة مثل HUAWEI MatePad 11.5″، وHUAWEI WATCH GT 5 Pro، وHUAWEI WATCH FIT 3.
- أنشطة شارك واربح “Tag & Win”: حيث يمكن مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هاشتاغ #HuaweiServiceOpenDay للفوز بجوائز حصرية.
في غضون ذلك، أضفى نجوم وسائل التواصل الاجتماعي، سونيا كامران وسالي سردانه، بريقاً خاصاً على الفعالية من خلال اللقاء مع عملاء هواوي وجمهورها والمشاركة معهم في أنشطة تفاعلية مختلفة. وشهد الحدث حضور أكثر من 150 من عشاق هواوي، مما يرسخ الحضور المجتمعي القوي للعلامة التجارية العالمية.
موسم هواوي للامتيازات والعروض الاستثنائية
تواصل هواوي الاهتمام بعملائها من خلال عروض موسم هواوي للامتيازات، والتي تستمر حتى 31 ديسمبر 2024، حيث يُمكن زيارة مراكز خدمة العملاء في دبي وأبوظبي للاستفادة من:
- خدمات صيانة مجانية للأجهزة خارج الضمان: تقديم خدمات صيانة مجانية أو بأسعار مناسبة وتشمل استبدال الشاشات وتصليح الأجهزة.
- طبقة حماية شاشات الهواتف مجانية: تتوفر بأسبقية الحضور.
- استبدال البطاريات الأصلية بأسعار ثابتة: من أجل تمديد عمر الأجهزة وتحسين أدائها.
- هدايا مجانية: تُقدّم بعد خدمات الصيانة.
- إعادة تثبيت أنظمة التشغيل للحواسب مجاناً: لضمان الأداء الأمثل للأجهزة التي تم شراؤها خلال السنوات الخمس الماضية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاستفادة من حسومات على منتجات HUAWEI Care+، بما في ذلك الاكسسوارات القابلة للارتداء مثل ساعات WATCH GT 5 ، وWATCH FIT 3، والهواتف الذكية مثل Pura 70 Series، والأجهزة الصوتية مثل FreeClip.
التزام تام برضا العملاء
تعكس عروض موسم هواوي للامتيازات والعروض الاستثنائية التزام الشركة بتعزيز رضا العملاء، حيث تدرك الدور الحيوي الذي تلعبه الأجهزة الذكية في الحياة اليومية. ومن خلال توفير خدمات الصيانة بأسعار تنافسية، وتقديم بعض الخدمات المجانية، وتوفير المزايا الحصرية، تضمن هواوي لعملائها الحفاظ على أفضل أداء لأجهزتهم مع اقتراب نهاية العام.
ويُسلط يوم الخدمة المفتوح الضوء على تركيز هواوي على بناء علاقات دائمة مع عملائها وتقديم خدمات استثنائية لهم.
