توظف جمارك دبي تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة لتعزيز جهود الدائرة الرامية إلى تسريع العمليات التجارية، وإثراء تجربة المتعاملين، وتشارك جمارك دبي في معرض جيتكس جلوبال والذي يقام تحت شعار “تعاون عالمي لتشكيل اقتصاد المستقبل القائم على الذكاء الاصطناعي”، بالعديد من المبادرات والابتكارات الرقمية بالإضافة إلى إتاحة تجربة افتراضية للزوار والعارضين لإجراءات تخليص البضائع ، وتماشياً مع شعار هذا العام أعلنت جمارك دبي عن مشاريعها التي تعتمد حلول وآليات الذكاء الاصطناعي ، ومنها ابتكار ” المنسق ” الذي تم تطويره في جمارك دبي، ويستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة”Gen AI  ” للتنبؤ برموز   النظام المنسق

 code   HSالصحيحة لاستخدامها في البيان الجمركي ، ومنصة “أوكتا” المساعد الشخص المستند إلى أدوات الذكاء الاصطناعي الذي يوفر الإجابة على استفسارات العملاء فيما يخص الجمارك والتجارة في دبي في وقت قياسي، بالإضافة إلى مشروع “شاحن” والذي يُتيح إنجاز التتبع الالكتروني للشحنات بين منافذ إمارة دبي.

وأكد المهندس عادل السويدي مدير إدارة الدعم الفني في جمارك دبي، أن الدائرة من أوائل الدوائر الحكومية التي طورت برامج وتطبيقات معززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك في إطار خطة الدائرة لتسهيل التجارة و حماية المجتمع وتحقيق سعادة المتعاملين بتبسيط الإجراءات وخفض الكلفة، كما يهدف تطوير هذه المشاريع وفق آليات الذكاء الاصطناعي إلى دعم أهداف أجندة دبي الاقتصادية بتعزيز العمليات لزيادة التجارة الخارجية لدبي.

وقال:” أيضا ً يمثل مشروع ” شاحن” نقلة نوعية في تتبع الشحنات إلكترونياً عبر تركيب قفل رصاص إلكتروني من قبل ضباط التفتيش بالمراكز الجمركية بعد الانتهاء من مطابقة معلومات الشحنة ووسيلة النقل، ما يوفر إمكانية رصد كافة تحركات الشحنة بين نقطة الانطلاق والمركز الجمركي الذي يعتبر نقطة خروج الشحنة وتلقي اشعارات مباشرة في حال خروجها عن المسار، كما سنعرض منصة “أوكتا” المساعد الشخص المستند إلى أدوات الذكاء الاصطناعي و تعلم الآلة الذي يوفر الإجابة على استفسارات العملاء فيما يخص الجمارك والتجارة في دبي في وقت قياسي”.  

من جانبها قالت فريدة فاضل مدير إدارة التعرفة والمنشأ في جمارك دبي:” يعد معرض جيتكس للتقنية منصة وفرصة مثالية لعرض التجارب والمشاريع الرقمية سواء للقطاع الحكومي والخاص ، وكذلك الاطلاع على أحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا الحديثة في أتمتة الإجراءات عبر تطبيقات و خدمات ذكية ومتطورة، و سنتيح للزوار والعارضين الاطلاع على مبادراتنا الرقمية في منصة جمارك دبي ، ويعد تطبيق ” المنسق” أحد المشاريع التي نشارك بها هذا العام وهو تطبيق متخصص تم تطويره باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة ” Gen AI ” لتعيين رموز النظام المنسقcode”  “HS الصحيحة الخاصة ببضائع المتعاملين، لاستخدامها في البيان الجمركي ما يُجنب المتعاملين استخدام رموز تؤدي إلى التصنيف الخاطئ لتلك البضائع، وما يترتب على ذلك من تأخير وتكلفة مالية، يمكن للمتعاملين تلافيها بالكامل من خلال تنزيل التطبيق من متاجر التطبيقات للحصول على رموز code”  “HS بخيارات سهلة الاستخدام مثل إدخال وصف البضاعة أو صورة لها أو حتى من خلال التحدث المباشر مع التطبيق”.