تفقد سعادة اللواء علي غانم، مساعد القائد العام لشؤون إسعاد المجتمع والدعم اللوجستي، سير العمل في مركز شرطة جبل علي، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور سعادة اللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، والعميد سلطان عبد الله العويص، مدير مركز شرطة القصيص، والعميد محمد بن ماجد المري، نائب مدير مركز شرطة جبل علي، والعقيد بدر بوسمره مدير إدارة التقييم المؤسسي في الإدارة العامة للتميز والريادة، والعقيد أحمد محمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش بالوكالة، والمقدم الدكتور عبد الرزاق عبد الرحيم، رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.

أهمية المنطقة

وأكد اللواء علي غانم خلال زيارته التفقدية على أهمية منطقة اختصاص مركز شرطة جبل علي بالنسبة لإمارة دبي، وذلك من الناحية الاقتصادية والسياحية والعمرانية، وأهمية تطبيق البرامج الأمنية والمرورية لتعزيز الأمن والأمان، وتقديم الخدمات بشكل يرضي جميع القاطنين في المنطقة، بالإضافة إلى العمل على رفع مستوى الأداء بما يضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي، مشيراً إلى أن شرطة دبي عملت على دعم جهود المركز في كافة الجوانب، سواء من خلال تبني وتطبيق الأفكار والبرامج الإبداعية التي من شأنها أن تدعم مستوى الأداء في المركز، أو من خلال توفير الأنظمة والممكنات المتقدمة التي ترفع من مستوى كفاءة العمل في مختلف عملياته وخدماته التي يقدمها.

واطلع اللواء علي غانم علي المؤشرات الاستراتيجية للمركز، ومن ضمنها نسبة التغطية الأمنية في منطقة الاختصاص، ومتوسط زمن الاستجابة للحالات الطارئة، وغيرها من المؤشرات الأخرى.

حملات مرورية

كما واطلع اللواء علي غانم على إحصائيات قسم التسجيل المروري، التي تضمنت إحصائيات حول تقارير الحوادث والبلاغات المرورية والمخالفات المرورية، كما نفذ المركز العديد من الحملات المرورية بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور، والتي تضمنت حملة سلامة المشاة، حملة الدراجات النارية، حملة الدراجات الهوائية، حملة عدم ترك مسافة كافية بين المركبات، حملة صيف بلا حوادث، ويوم بلا حوادث، وحملة مقعد الطفل، كما قام المركز بإجراء العديد من الدراسات المرورية.

مبادرات مجتمعية

واستمع سعادة اللواء علي غانم إلى شرح حول المبادرات المجتمعية التي نفذها المركز في منطقة الاختصاص، ومنها ثلاثة مبادرات جديدة وهي ” المدير في اسعادكم” التي تهدف إلى إسعاد القاطنين في منطقة الاختصاص من خلال لقائهم بمدير المركز أو نائبه، ومبادرة ” صوتك مسموع” وذلك لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركة الجمهور في إبداء الملاحظات والمقترحات، بالإضافة إلى مبادرة “إسناد” التي تهدف الى تدريب موظفي شركات الأمن الخاص على مختلف المجالات، ومبادرة طرق آمنة، ومبادرة الصلح خير، ومبادرة مجموعات السعادة.

الشؤون الإدارية

واطلع اللواء علي غانم على البرامج والمبادرات التي نفذها قسم الشؤون الإدارية للموظفين في العام 2023 والتي أدت الى تحقيق الرضا الوظيفي، ومن ضمنها التحفيز والتكريم، والتواصل مع الموظفين، ومبادرة لنشارك السعادة، وسياسة الباب المفتوح، وغيرها من المبادرات الأخرى، كما قام المركز بتحفيز عدد من مرتب المركز عبر مبادرات مختلفة في العام الماضي.

أسعاد المتعاملين

واستمع اللواء علي غانم إلى شرح يوضح دور قسم مركز إسعاد المتعاملين، من حيث متابعة مستوى الخدمات الذكية المقدمة للجمهور عبر مركز الشرطة الذكي في المركز أو مدينة أكسبو، وكذلك من حيث التنسيق مع مختلف الإدارات العامة ومراكز الشرطة ذات الصلة بنقاط ومراكز الشرطة الذكية، في سبيل ضمان تقديم خدمة عالية المستوى واستدامة تطوير الخدمات، بالإضافة إلى تقديم الملاحظات والاقتراحات والأفكار الإبداعية التي تساهم في رسم التصورات المستقبلية للخدمات.

 التواصل مع الضحية

وأشاد اللواء علي غانم بالجهود التي قام بها فريق التواصل مع الضحية في المركز، حيث تواصل الفريق مع الضحية بشقيها الجنائي والمروري خلال سبعة أيام عمل، ما يعكس مستوى الحرفية والأداء المستدام الذي يضمن تحقيق الأهداف.